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Política de privacidad

Uso de datos de carácter personal

Recogemos, tratamos y utilizamos datos de carácter personal para prestar nuestros servicios. Ello incluye también la promoción de nuestros productos, así como informar a los interesados y usuarios de Ebanti acerca de las funciones que ofrecemos. El alcance del tratamiento de los datos personales depende, en primera instancia, de si el navegante de internet se limita a «visitar» alguna de nuestras páginas web o de si estas se utilizan como usuario de Ebanti, es decir, tras darse de alta como usuario.

Privacidad de los niños

Nuestras páginas web son de acceso general y no están destinadas a los niños. No recopilamos a sabiendas datos personales de usuarios que sean considerados niños según sus respectivas legislaciones nacionales.

Tratamiento de datos personales

Fines del tratamiento

Utilizamos los datos personales de los usuarios de Ebanti para cumplir y ejecutar el contrato contraído con ellos y para prestar nuestros servicios , para cumplir con nuestras obligaciones legales  o para proteger intereses vitales de nuestros usuarios . Ello incluye los siguientes casos:

  • para garantizar tanto el acceso de nuestros servicios como su uso (incluyendo la facturación), singularmente para la inserción de anuncios y otro tipo de contenidos del usuario, y para medir y mejorar la calidad y la eficacia de nuestros servicios, mantener nuestros servicios seguros y operativos y adaptar el contenido de nuestra página web y nuestros servicios a los posibles intereses del usuario en función de su actividad;

  • para ponernos en contacto por correo electrónico, fax o chat en vivo con el usuario en relación con su cuenta, resolver problemas relacionados con esta, solucionar conflictos, hacer cumplir las reclamaciones monetarias pertinentes u ofrecer al cliente otros servicios necesarios;

  • para detectar, prevenir e investigar fraudes, infracciones de seguridad y otras actividades potencialmente prohibidas o ilícitas;

  • para hacer cumplir nuestras condiciones generales de contratación, la presente política de protección de datos y demás directivas pertinentes.

Utilizamos los datos personales del usuario de Ebanti para satisfacer nuestros intereses legítimos, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del usuario. Hemos adoptado mecanismos de control para conciliar nuestros intereses con los derechos de los usuarios de Ebanti. Sobre esta base, utilizamos los datos de la siguiente manera:

  • para mejorar nuestros servicios, por ejemplo, mediante la supervisión de información relacionada con el bloqueo o el fallo de páginas, para poder identificar y resolver problemas, y poder ofrecer una mejor experiencia de usuario;

  • para personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad basándonos en los posibles intereses de nuestros usuarios;

  • para contactar con nuestros usuarios por correo electrónico o postal de acuerdo con las leyes aplicables, ofrecer vales, descuentos y promociones especiales, recabar su opinión en encuestas o cuestionarios e informarles de nuestros servicios;

  • para ofrecer a nuestros usuarios marketing dirigido, actualizaciones de servicios y ofertas publicitarias que pudieran ser de su interés;

  • para medir la calidad y la eficacia de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (por ejemplo, mediante el análisis de las tasas de apertura y clics);

  • para supervisar y mejorar la seguridad de la información de nuestros servicios.

Siempre y cuando contemos con el consentimiento del usuario, podremos utilizar sus datos personales con los siguientes fines:

  • proporcionar publicidad mediante correo electrónico;

  • proporcionar publicidad de terceros.

Limitamos los datos personales que cedemos a terceros a la cantidad directamente relevante y necesaria para lograr el fin indicado.

¿Qué información se almacena?

Información facilitada por el usuario para abrir una cuenta de cliente y a efectos de ejecución del contrato:

Para registrarse en el sitio web de Ebanti es necesario facilitar una dirección de correo electrónico, una contraseña y crear una cuenta de cliente. El nombre de usuario puede ser publicado como parte del subdominio o la dirección web generados por el sistema. La dirección de correo electrónico se utiliza, entre otros fines, para enviar notificaciones relativas a la página web de Ebanti a los usuarios. Esto incluye, por ejemplo, datos de acceso, anuncios, información, etc. Para determinados paquetes de servicios y funciones —como la tienda online— es necesario, además, facilitar otros datos de contacto y de pago.

Los datos personales también se recogerán y tratarán cuando el usuario los facilite para ejecutar el contrato o abrir una cuenta de cliente. En los respectivos formularios se pueden consultar los datos que se recopilan en cada caso. La cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento; para ello solo es necesario enviar un mensaje a la dirección del responsable (Ebanti), que aparece indicada más abajo. Almacenamos y utilizamos los datos facilitados por nuestros usuarios para la formalización del contrato. Tras la íntegra ejecución del contrato o la eliminación de la cuenta de cliente, los datos se bloquearán en atención a los plazos de retención previstos en la legislación fiscal o mercantil. Una vez vencidos los plazos, se procederá a su eliminación, a menos que el usuario de Ebanti conceda expresamente su consentimiento a un ulterior uso de ellos o que, amparados en nuestros derechos legales, nos reservemos el derecho a su ulterior uso, circunstancia sobre la que se informa a continuación.

Alta a través de Facebook y Google+

Los usuarios que dispongan de un perfil de Facebook o Google+ podrán darse de alta en nuestro sitio web para crear una cuenta de cliente o registrarse utilizando el plugin de redes sociales, Facebook Connect o Google+, en el marco de la denominada tecnología de registro único (SSO, por sus siglas en inglés).

Proveedores de servicios de pago

Los pagos son procesados por los siguientes proveedores de servicios:

Como parte del proceso de pedido, los datos facilitados por el usuario de Ebanti se transferirán junto con la información sobre el pedido (nombre y apellidos, dirección postal, número de cuenta bancaria, código bancario, número de tarjeta de crédito —si corresponde—, importe de la factura, moneda y número de transacción) al proveedor de servicios de pago elegido por este. La transmisión de los datos se llevará a cabo exclusivamente con el fin de ejecutar el pago a través del proveedor de servicios de pago y solo en la medida en que ello sea necesario para tal fin. El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento; para ello solo es necesario que envíe un mensaje al proveedor de servicios de pago. Las respectivas políticas protección de datos y las opciones de contacto de los proveedores de servicios de pago pueden consultarse en la tabla que aparece al final de la presente Política de protección de datos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de protección de datos, ponte en contacto con nosotros a través del correo contacto@ebanti.com.

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