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Condiciones Generales de Contratación de Ebanti

1. Disposiciones generales

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») regulan los derechos y las obligaciones relativas al uso de los servicios del proveedor Ebanti (en lo sucesivo, «Ebanti» o «nosotros») y del usuario de Ebanti en lo relacionado con la contratación de nuestros servicios y el resto de servicios, aplicaciones, aplicaciones móviles y funciones ofrecidas por Ebanti, siempre y cuando no se indique algo distinto expresamente.

1.2 Se aplicarán exclusivamente las presentes CGC. En caso de que el usuario de Ebanti disponga de condiciones diferentes a las presentes CGC o que contradigan las mismas, estas no se reconocerán salvo que consintamos su aplicación expresamente por escrito. Estas CGC también serán de aplicación en caso de que conozcamos la existencia de condiciones del usuario de Ebanti diferentes a las presentes CGC o que contradigan las mismas, y prestemos nuestros servicios al usuario de Ebanti de manera incondicional.

2. Celebración del contrato

2.1 Siempre y cuando no se acuerde algo distinto en un caso concreto, un contrato no se celebra hasta que no se finaliza correctamente el proceso de registro. El proceso de registro se finaliza correctamente cuando lo comunicamos por correo electrónico.

2.2 El usuario de Ebanti tiene la posibilidad de imprimir estas CGC (texto del contrato) en todo momento. Para ello puede utilizar la función de impresión del navegador.

2.3 El usuario no tiene derecho a exigir la celebración de un contrato. Tenemos derecho a rechazar la oferta de un usuario de Ebanti para la celebración de un contrato sin necesidad de indicar los motivos.

2.4 El requisito previo para registrarse en una página de Ebanti es que el usuario de Ebanti tenga como mínimo 16 años. Ebanti no recaba, conscientemente, ninguna información sobre menores de edad u otras personas que no posean la capacidad jurídica necesaria para utilizar nuestros servicios y páginas web. Si nos damos cuenta de que hemos recabado datos personales de menores de edad, los eliminaremos de inmediato, salvo que las leyes nos obliguen a conservar dichos datos.

2.5 En caso de que el usuario de Ebanti opere una tienda en línea en una página de Ebanti, debe tener un mínimo de 18 años.

3. Nuestros servicios

3.1 Ebanti proporciona un servicio en línea con el que los usuarios de Ebanti pueden crear una cuenta de usuario (cuenta de Ebanti). A través de dicha cuenta de Ebanti, el usuario de Ebanti puede crear, administrar y editar una o varias páginas de Ebanti (en lo sucesivo, «página(s) de Ebanti» o «página(s) web de Ebanti»). El servicio proporcionado permite al usuario ajustar el diseño de su página web de Ebanti, crear contenidos propios y/u operar una tienda en línea.

3.2 Ebanti ofrece varias versiones de su servicio en los llamados “Paquetes" o “Planes". Todas las especificaciones actuales para estos paquetes/planes de prueba y de pago se pueden encontrar en https://ebanti.com/precios/.

3.3 Los servicios voluntarios y gratuitos del proveedor pueden contratarse en cualquier momento, siempre y cuando estén disponibles. En ese caso, el usuario de Ebanti no tiene derecho a exigir la continuidad del servicio.

3.4 En determinados paquetes de servicios puede insertarse publicidad en la página web publicada de Ebanti. El usuario de Ebanti no tiene derecho a editar, eliminar ni ocultar la publicidad insertada.

3.5 Una página de Ebanti creada por el usuario se publica bajo un subdominio elegido por el usuario o generado por el sistema. El usuario de Ebanti no tiene derecho a redireccionar un dominio externo a una página gratuita de Ebanti ni a publicitar una página gratuita de Ebanti en una página web externa (p. ej.: integración Frame o iFrame).

3.6 En el modo de edición de todas las páginas de Ebanti, recabamos datos por medio de Google Analytics para garantizar la calidad. Dicho recabado de datos afecta a todas las páginas. Empleamos la información adquirida para subsanar errores y mejorar la manejabilidad de nuestra oferta. Nos reservamos el derecho a emplear otros sistemas de análisis web. Le informaremos al respecto en nuestra Declaración de protección de datos. Nos esforzamos por seleccionar cuidadosamente a los proveedores de los sistemas de análisis web y por cumplir los requisitos de protección de datos a la hora de emplear el sistema en cuestión.

3.7 Siempre y cuando no se incumplan las normativas legales sobre prestación de servicios aplicables a Ebanti y del contrato relativo al tratamiento de datos por encargo, tenemos derecho a utilizar servicios de terceros en cualquier momento y en el alcance que deseemos.

3.8 Para ampliar su paquete de servicios, Ebanti puede ofrecer servicios de terceros que se pueden integrar en las páginas web del usuario de Ebanti. El tipo y el alcance de dichos servicios también dependerá de las CGC y de las declaraciones de protección de datos del proveedor en cuestión, de las cuales advertiremos por separado. El uso de dichos servicios de terceros se realiza por propia cuenta y riesgo; Ebanti no se hace responsable de posibles daños derivados del uso de los servicios de terceros. Antes de insertar/enlazar dichos servicios de proveedores externos, usted siempre debe comprobar la declaración de protección de datos y las CGC del proveedor en cuestión, ya que la inserción puede concederle al proveedor externo un acceso a determinados datos relativos a su persona. Por ejemplo, los datos personales que Ebanti transfiere a una cuenta de un proveedor externo o una plataforma (por ejemplo, una cuenta de una red social), dependiendo de las disposiciones de protección de datos de la cuenta o de la plataforma, a su vez pueden transferirse a determinadas terceras partes, incluyendo al público en general.

3.9 Dependiendo del paquete de servicios seleccionado, ofrecemos a los usuarios la integración de herramientas de análisis web elaboradas por Ebanti, basadas en Google Analytics. En ese caso, los usuarios obtienen el acceso a nuestros datos de análisis web que afecten a sus páginas de Ebanti.

3.10 Ebanti se reserva el derecho a ampliar, modificar y eliminar servicios o funciones, y a llevar a cabo mejoras, sobre todo cuando estas tengan por objeto un avance tecnológico, sean necesarias y sirvan para evitar abusos. Solo acometeremos dichas modificaciones en caso de que sean asumibles para el usuario de Ebanti u obligatorias en virtud de las disposiciones legales.

3.11 La representación y diseño del área de administración (p.ej. en el panel de control, CMS o CPANEL) le corresponde únicamente a Ebanti. Ebanti se reserva el derecho de mostrar publicidad relacionada con el producto y otros contenidos comerciales o patrocinados en la zona de administración que, determinados por Ebanti, puedan ser útiles o prácticos para el usuario de Ebanti para la creación, diseño o mantenimiento de su página web de Ebanti.
Para comprobar el grado de satisfacción del usuario con los productos Ebanti, Ebanti se reserva el derecho de enviar al usuario de Ebanti encuestas a través del área de administración de la página web y/o por email (cuando el usuario haya mostrado su acuerdo). El usuario decide para cada encuesta si desea participar y qué tipo de información desea transmitir a Ebanti .

4. Datos personales

4.1 El usuario de Ebanti asegura que los datos personales que ha indicado son veraces y completos. En casos concretos, nos reservamos el derecho a exigir un documento de identidad adecuado.

4.2 El usuario de Ebanti está obligado a mantener actualizados sus datos personales.

4.3 Para evitar un uso no autorizado de terceros, el usuario de Ebanti está obligado a mantener en secreto sus datos de acceso. En caso de que el usuario de Ebanti tenga motivos para sospechar que un tercero no autorizado se ha hecho o está en condiciones de hacerse con sus datos de acceso, debe informarnos de inmediato. En ese caso, el usuario de Ebanti también está obligado a modificar su contraseña de inmediato.

4.4 El usuario de Ebanti acepta que Ebanti le envíe comunicaciones electrónicas con fines contractuales (p. ej.: facturas, información importante sobre el contrato o modificaciones técnicas de consideración). Por ello, eso muy importante que los datos de la cuenta de Ebanti (“cuenta”) se mantengan siempre actualizados. Ebanti no asume responsabilidad alguna en caso de que usted no reciba una notificación por correo electrónico debido a que la dirección de correo electrónico no sea correcta o no esté actualizada. El usuario de Ebanti puede cancelar en cualquier momento, de cara al futuro, la recepción de dicha información por vía electrónica enviando un mensaje a Ebanti (cancelaciones@ebanti.com). No obstante, en ese caso, Ebanti se reserva el derecho a cerrar su cuenta de Ebanti en virtud de la Cláusula 14 y la Cláusula

5. Obligaciones generales del usuario de Ebanti

5.1 El usuario de Ebanti se hace responsable de todos los contenidos accesibles o almacenados en las páginas web de Ebanti del usuario de Ebanti. No estamos obligados a comprobar si las páginas web de Ebanti del usuario de Ebanti quebrantan la ley.

5.2 El usuario de Ebanti está obligado a cumplir todas las normativas legales vigentes en su país y las normativas vigentes en México. Ello se aplica especialmente a las normativas legales adicionales aplicables a la operación de una tienda en línea, en caso de haberlas.

5.3 El aviso legal (datos de contacto del proveedor) debe publicarse desde el momento en que la página web sea accesible para terceros. En caso de que el usuario de Ebanti sea una empresa, debe nombrarse siempre a una persona natural como persona de contacto a efectos de Ebanti. Si la persona de contacto cambia, debe informarnos de inmediato.

5.4 Ebanti realiza copias de seguridad (backups) de su servidor web con regularidad. No se pueden recuperar páginas y/o contenidos de Ebanti concretos a partir de dichos backups. El almacenamiento y la salvaguarda de los datos y contenidos de las páginas de Ebanti son responsabilidad del usuario de Ebanti. Los usuarios de Ebanti deben realizar backups de todos los contenidos de su(s) página(s) de Ebanti con regularidad para evitar daños derivados de una pérdida de datos. Ello se aplica especialmente a los datos sobre productos y compradores. 

5.5 Las soluciones de tienda de Ebanti no cumplen los requisitos de los principios generales para la llevanza y conservación legal de libros, registros y documentos en forma electrónica así como para el acceso a los datos (GOBD). Ebanti no pone a disposición ninguna factura, recibo ni otros documentos relevantes para la documentación fiscal del propietario de la tienda. Para la conservación de datos de acuerdo con los requisitos legales, especialmente para el derecho mercantil o fiscal, es responsable el usuario de Ebanti.

5.6 Las soluciones de la tienda de Ebanti no cumplen todos los requisitos para la venta online de los siguientes productos:

  • Películas o videojuegos no aptos para menores.
  • Bebidas alcohólicas, tabaco y otros productos que contengan nicotina
  • Productos que contengan Cannabidiol (CBD)
  • Otros contenidos perjudiciales para los menores, p.ej., los recogidos en la LEY PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES.

En caso de que el usuario ofrezca mercancías o servicios recogidos en la Ley de Protección de menores o en alguna otra legislación similar del país correspondiente, se recomienda acudir a un abogado especializado o a expertos autorizados. La venta de tales productos o servicios a través del sistema de Ebanti ni se recomienda ni se fomenta por Ebanti y se lleva a cabo bajo el propio riesgo.

5.7 Ebanti recomienda contar con los respectivos derechos de autor de los contenidos publicados en su página de Ebanti.

6. Acciones prohibidas

6.1 En las páginas web de Ebanti, el usuario de Ebanti tiene prohibido realizar cualquier acción que quebrante las leyes aplicables, viole derechos de terceros o incumpla las normativas de protección de menores. Se prohíbe al usuario de Ebanti la publicación, difusión, oferta y promoción de:

  • contenidos pornográficos, indecentes u obscenos;
  • contenidos que violen las leyes de protección de menores, las leyes de protección de datos o cualquier otra ley aplicable, y/o contenidos, servicios y/o productos fraudulentos;
  • contenidos que ensalcen o banalicen la guerra, el terrorismo y otras acciones violentas contra personas o animales;
  • contenidos que ofendan o difamen a otros usuarios o a terceros debido a su edad, su origen étnico o social, su idioma, su religión, una discapacidad, su sexo, su orientación sexual, etc.;
  • contenidos o comunicaciones cuyo fin sea promocionar o apoyar (explícita o implícitamente) el racismo, el radicalismo, el fascismo, el fanatismo, el odio, la violencia física o moral, o acciones que quebranten las leyes o las costumbres;
  • contenidos creados con el fin de difamar, ofender, amenazar o hablar mal de otras personas;
  • contenidos, servicios y/o productos que estén protegidos por ley o por derechos de terceros (p. ej.: derechos de autor), sin poseer la autorización necesaria para ello.

Estas obligaciones también se aplicarán a los enlaces (hipervínculos) insertados en la página web de Ebanti del usuario de Ebanti que redireccionen a contenidos de ese tipo alojados en plataformas o servicios externos.

6.2 Además, independientemente de un posible quebrantamiento de las leyes mediante la publicación de contenidos propios (o a través de enlaces), en las páginas de Ebanti se prohíben las siguientes actividades:

  • la difusión de virus, troyanos y otros archivos maliciosos;
  • el envío de correos basura, spam o estafas, así como mensajes en cadena;
  • El uso de una página de Ebanti con fines de correo basura y la creación de páginas de Ebanti gratuitas con fines de “link building” o “spam SEO”;
  • acosar a otras personas, p. ej. contactando con ellas en repetidas ocasiones sin que respondan o tras responder negativamente, así como promover o apoyar ese tipo de acoso;
  • solicitar a otras personas que revelen sus contraseñas o datos personales para fines comerciales o fines ilegales (phishing);
  • publicar, difundir, ofrecer y publicitar sistemas de bonificaciones, servicios Paid4Mail, servicios PopUp, sistemas piramidales o tipos de marketing y/o publicidad de funcionamiento similar;
  • ofrecer apuestas, como apuestas deportivas, sin el permiso de las autoridades competentes;
  • mediar en créditos o préstamos privados con fines comerciales sin el consentimiento escrito de las autoridades competentes;

6.3 También se prohíbe cualquier tipo de actividad que pueda perjudicar el funcionamiento normal del sistema de Ebanti.

6.4 En caso de que Ebanti sea objeto de acciones judiciales como autor indirecto debido a la publicación de un contenido ilegal por parte del usuario de Ebanti en su página web (p. ej.: omisión, revocación, corrección, compensación por daños y perjuicios, etc.), el usuario de Ebanti está obligado a rembolsar a Ebanti todos los costes que ello derive. El usuario de Ebanti también está obligado a ayudar a Ebanti a prevenir dichas acciones judiciales.

6.5 Se prohíbe el envío de correos electrónicos a múltiples receptores (boletines informativos, correos publicitarios) a través del sistema de correo de Ebanti. Por el término “gran cantidad” entendemos la definición de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico Rackspace, basada en la CAN_SPAM Act: el envío de un correo electrónico a más de 200 personas. Los sistemas de correo electrónico que utilizamos reaccionan automáticamente ante el envío de ese tipo de correos y bloquean el acceso a la cuenta de correo afectada y la administración del correo electrónico de la página de Ebanti. En caso de incumplimiento repetido de esta disposición, nos reservamos el derecho a bloquear el acceso al correo electrónico de forma duradera.

7. Registro y rescisión de un dominio, cambio de proveedor

7.1 Con la utilización de los paquetes de servicios de pago (en lo sucesivo “paquetes de pago” o “paquetes premium” o “paquetes-premium”), el usuario de Ebanti tiene la posibilidad de registrar o transferir dominios. A la hora de adquirir y/o mantener los dominios, actuaremos únicamente como intermediarios en la relación entre el usuario de Ebanti y la organización encargada de conceder los dominios («registrador»). Existen varias organizaciones encargadas de conceder los diferentes dominios «top level» (p. ej.: «.de» o «.com»), sobre todo a nivel nacional. Cada una de dichas organizaciones de concesión de dominios tiene sus propias condiciones para el registro y la administración de los dominios. Por ello, también se aplicarán las condiciones y directrices de registro al dominio que se pretende registrar; p. ej., en caso de dominios «.de», las condiciones de registro «DENIC» y las directrices de registro «DENIC» de la organización DENIC e.G. Estas formarán parte del contrato. Al registro de otros dominios «top level» se aplicarán las respectivas condiciones de la organización encargada de su concesión, que pueden consultarse en la organización en cuestión.

7.2 A la hora de registrar un dominio, el usuario de Ebanti está obligado a indicar los datos veraces y completos del titular del dominio («owner-C») y de la persona de contacto a efectos administrativos («admin-C»). Además, aparte del nombre, es obligatorio indicar una dirección postal nacional (no sirven los apartados de correos ni las direcciones anonimizadas), así como una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. En caso de que dichos datos se modifiquen total o parcialmente, el usuario de Ebanti está obligado a informarnos de inmediato.

7.3 Una vez celebrado el contrato, le ofreceremos la posibilidad de solicitar el dominio que desee ante el registrador competente. Tenemos derecho a no autorizar la activación de un domino hasta que no se haya abonado la remuneración acordada para el registro. No podemos ejercer influencia alguna sobre las organizaciones a la hora de conceder el dominio. Por ello, no asumimos garantía alguna porque se asigne el dominio solicitado por el usuario de Ebanti ni porque el dominio asignado esté exento de derechos de terceros ni se mantenga en el tiempo. La información proporcionada por el proveedor acerca de la disponibilidad de un determinado dominio se ofrecerá a través de nosotros por motivo de protección de datos de terceros y se referirá únicamente al momento de la consulta de la información por parte del proveedor. Hasta que no se produzca el registro del dominio por parte del usuario de Ebanti y se inscriba en la base de datos del registrador, el dominio no estará asignado al usuario de Ebanti.

7.4 El usuario de Ebanti tiene la obligación de comprobar si el dominio que desea no viola derechos de terceros ni el Derecho aplicable antes de solicitarlo.

7.5 Se excluye la modificación gratuita del dominio solicitado después del registro ante el registrador en cuestión. Independientemente de ello, se puede registrar otro dominio de pago y vincularlo a la página de Ebanti. En caso de que un dominio solicitado se asigne a otra persona antes de que se dé traslado de la solicitud al registrador, el usuario de Ebanti puede elegir otro dominio. En caso de que el usuario de Ebanti rescinda un dominio o este se rescinda por una resolución vinculante en caso de litigio, el usuario de Ebanti no tendrá derecho a solicitar un dominio sustitutivo gratuito.

7.6 El usuario de Ebanti puede transferir (ceder) a otro proveedor los dominios registrados a través de nosotros siempre y cuando al hacerlo cumpla las presentes CGC y las condiciones de la organización encargada de la concesión, y siempre y cuando este ofrezca el mismo dominio «top level» (p. ej.: «.de») y el cambio de proveedor se ajuste a las circunstancias y a los requisitos técnicos. En caso de que el usuario de Ebanti sea un consumidor, dicha transferencia no podrá realizarse hasta que no hayan expirado los plazos legales de cancelación de un contrato de venta a distancia. La relación contractual afectada, en caso de paquete de pago, no se verá afectada por ese cambio. Para finalizar una relación contractual con nosotros se necesita una rescisión independiente. Todas las declaraciones, principalmente la rescisión de un dominio, el cambio de proveedor y la eliminación de un dominio, deben realizarse por escrito; sin embargo, el usuario de Ebanti también puede realizarlas por vía electrónica. En caso de que no podamos aceptar a tiempo la solicitud de cambio de proveedor del nuevo proveedor, debido a que el cambio de proveedor ha sido solicitado por el nuevo proveedor o por el usuario de Ebanti demasiado tarde o no se hayan cumplido los requisitos necesarios para la aceptación, nosotros o el proveedor del dominio tenemos derecho a hacer que la organización encargada de la concesión elimine («CLOSE») el dominio rescindido antes de que finalice el plazo de rescisión.

7.7 El usuario de Ebanti tiene la obligación de informarnos de inmediato si pierde los derechos de un dominio registrado a su nombre.

7.8 En caso de que un tercero ejerza sus derechos sobre un nombre de dominio, nos reservamos el derecho a bloquear el nombre de dominio afectado hasta que se aclaren las circunstancias. En caso de que llevemos a cabo un bloqueo por ese motivo, el usuario de Ebanti seguirá estando obligado a abonar nuestra remuneración. El usuario de Ebanti declara su conformidad con todas las medidas que debamos tomar para cumplir todas las órdenes o resoluciones ejecutables. El usuario de Ebanti también nos exime de las pretensiones de terceros, de todos los costes que se deriven de ello y de las consecuencias perjudiciales.

8. Acceso bloqueado

8.1 Podemos bloquear el acceso a nuestros servicios de forma transitoria o duradera, en caso de que existan indicios concretos de que el usuario de Ebanti incumpla o haya incumplido las presentes CGC y/o las leyes aplicables, o en caso de que tengamos otros intereses legítimos que fundamenten dicho bloqueo.

8.2 También se puede bloquear el acceso en caso de que el usuario de Ebanti incurra en mora en el pago de una remuneración durante más de 30 días. En ese caso, también tenemos derecho a eliminar («CLOSE») el/los dominio(s) en su nombre frente a la organización encargada de la concesión.

8.3 Antes de tomar la decisión relativa al bloqueo, tendremos en cuenta los intereses legítimos de todas las partes interesadas.

8.4 En caso de que un usuario de Ebanti no acceda a su página gratuita de Ebanti durante 60 días, tenemos derecho a eliminar dicha página web irrevocablemente y todos los contenidos incluidos en ella.

9. Interrupciones del servicio

9.1 Nos esforzamos por mantener un funcionamiento constante de nuestros servicios. No obstante, por la presente el usuario de Ebanti acepta que las páginas web Ebanti no pueden estar disponibles ininterrumpidamente debido a cuestiones técnicas o injerencias externas (p. ej.: no disponibilidad de las redes de comunicación, interrupción de la corriente eléctrica, errores de hardware y software). El usuario no tiene derecho a exigir una alta disponibilidad. Una mera restricción transitoria del acceso no otorga derechos de garantía ni derecho a una rescisión extraordinaria. 

9.2 En caso de que prestemos servicios gratuitos al usuario de Ebanti, el usuario de Ebanti solo tendrá derecho a utilizar nuestros servicios en el alcance de la disponibilidad real que le ofrecemos.

9.3 En caso de servicio de pago, dentro del alcance de nuestra responsabilidad garantizamos una disponibilidad del 90% como media anual. No se incluye en el cómputo de la disponibilidad el mantenimiento periódico, que puede abarcar cuatro horas a la semana. Nos esforzamos por que los periodos de mantenimiento sean lo más breves posible.

9.4 Para que el sistema de Ebanti funcione con normalidad, deben cumplirse determinados requisitos del sistema. Puede consultar los requisitos del sistema actuales aquí. El proveedor no se hace responsable de las interrupciones o restricciones del sistema durante el uso de otras configuraciones del sistema.

10. Condiciones de pago

10.1 El uso de los paquetes de servicios de pago y los servicios adicionales de proveedores externos está sujeto al pago de una tarifa pagadera por adelantado para la duración del contrato.

10.2 Se comunicarán al usuario de Ebanti las modalidades de pago disponible en la información del producto y/o durante el proceso del pedido.

10.3 Las facturas relativas a paquetes de servicios de pago se enviarán al usuario de Ebanti en formato PDF.

10.4 El importe de la factura debe abonarse íntegramente a Ebanti en el plazo de 14 días tras la recepción de la factura, siempre y cuando no se haya acordado algo distinto.

10.5 Para determinar si un pago se ha efectuado en plazo se tomará como base la recepción del importe sin reserva alguna.

10.6 Ebanti tramita todos sus pagos por medio de servicios externos de pagos. En concreto, estos incluyen, aunque no se limitan a los mismos: Compropago, Open Pay, Paypal y Stripe. El usuario de Ebanti declara su conformidad con que Ebanti solo cobre los pagos a través de dichos proveedores o que solo dichos proveedores pueden cobrar los importes pagaderos. En caso de transferencia, el pago debe abonarse al servicio de pagos indicado en el proceso del pago.

10.7 En caso de que un contrato de Ebanti estipule una modalidad de pago por la cual deben cobrarse los costes de la prolongación del contrato automáticamente, Ebanti cobrará el importe facturado pagadero automáticamente en la fecha de la prolongación del contrato, siempre y cuando el usuario de Ebanti haya otorgado su consentimiento. En caso de que el cobro automático no sea posible, enviaremos al usuario de Ebanti un enlace de pago en la fecha de prolongación del contrato. El pago relativo a la nueva duración del contrato debe efectuarse a través de dicho enlace en el plazo de 14 días. El usuario de Ebanti acepta el cobro automático mediante la selección de la modalidad de pago.

10.8 En caso de pago por transferencia, debe indicar el concepto que nosotros le comuniquemos. En caso de que el usuario de Ebanti realice la transferencia indicando otro concepto, debe informarnos de inmediato y entregarnos un justificante del pago. En dicho justificante deben aparecer los siguientes datos completos y descifrables: La cuenta bancaria (IBAN) de la persona que efectúa el pago, el nombre del titular de la cuenta, la fecha del pago, el importe, el concepto y la cuenta bancaria (IBAN) del receptor. El usuario de Ebanti tiene la obligación de justificar los pagos.

10.9 El proveedor también tiene derecho a suspender la página web del usuario de Ebanti y bloquear sus accesos en caso de que no se abonen las remuneraciones. En ese caso, el proveedor también tiene derecho a solicitar la eliminación («CLOSE») del dominio del usuario de Ebanti ante la organización encargada de la concesión. Por ello, el usuario de Ebanti declara que, aceptando las presentes CGC, otorga un poder expreso para solicitar dicha rescisión.

10.10 Ebanti no se hace responsable de las averías, los daños o el lucro cesante que se derive del bloqueo de la página por impago o pago atrasado, siempre y cuando el impago o el pago atrasado sea atribuible al usuario de Ebanti.

10.11 Los pagos deberán efectuarse en pesos, euros o dólares estadounidenses.

10.12 Los códigos de descuento o las campañas especiales se aplican únicamente al primer periodo de duración del contrato (salvo que se indique algo distinto). A la prolongación posterior del contrato se aplicará el precio total vigente actualmente. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra oferta y nuestros precios ocasionalmente. Si tiene suscrito un contrato de pago, las modificaciones se harán efectivas al comienzo del siguiente periodo contractual, respetando un plazo de comunicación razonable de, al menos, 6 semanas. Si el usuario de Ebanti no se opone en el plazo de 6 semanas desde la recepción de dicha comunicación y continúa beneficiándose de los servicios una vez transcurrido el plazo de oposición, las modificaciones se darán por acordadas transcurrido dicho plazo. En la comunicación relativa a las modificaciones se informará al usuario de Ebanti acerca de su derecho de oposición y las consecuencias de esta.

10.13 Todos los precios incluyen el IVA aplicable. El IVA aplicable en cada caso se indicará como muy tarde en la factura.

11. Anulación del pago

11.1 En caso de una devolución del pago por parte del usuario de Ebanti, nos reservamos el derecho a bloquear la(s) página(s) de Ebanti en cuestión o la cuenta de Ebanti afectada y a rescindir el correspondiente contrato/los correspondientes contratos.

11.2 La página de Ebanti o la cuenta de Ebanti solo podrá volver a utilizarse cuando se abonen todos los cobros pendientes.

11.3 Las tasas que se deriven de una cancelación, una denegación de pago o la apertura de una disputa podrán ser facturadas al usuario de Ebanti. Si tiene dudas acerca de un pago, el usuario de Ebanti puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

11.4 En caso de que surjan problemas con el cobro de un importe facturado, Ebanti se reserva el derecho a ofrecer únicamente determinadas modalidades de pago para abonar la factura.

12. Derecho de cancelación

12.1 En principio, los consumidores tienen derecho de cancelación. Puede consultar información detallada al respecto en la Información sobre cancelaciones.

12.2 En caso de cancelación de un contrato, estamos obligados a rembolsar los pagos cobrados en el marco del presente contrato de inmediato o, en cualquier caso, en el plazo de catorce días desde la recepción de la cancelación. Para efectuar dicho rembolso emplearemos la misma modalidad de pago utilizada por el usuario de Ebanti para realizar la transacción original.

12.3 Tras la finalización de la relación contractual, Ebanti eliminará el/los dominio(s) del usuario de Ebanti que no hayan sido transferidos a un nuevo proveedor, así como las cuentas de correo electrónico relacionadas con el mismo (incluyendo los correos electrónicos que se encuentren en las bandejas de entrada). En el marco de la cancelación, el usuario de Ebanti tiene la posibilidad de que la página de Ebanti se desactive o de seguir utilizándola en base a otro paquete de servicios.

12.4 En caso de que, en el momento de la cancelación, el dominio asignado a la página de Ebanti ya haya sido registrado o el registro se haya iniciado antes de la presentación de la cancelación, la tarifa aplicable al registro de dicho dominio deberá cobrarse al usuario de Ebanti, o se le restará del importe a rembolsar.

13. Responsabilidad de contenidos

13.1 Le ofrecemos al usuario de Ebanti la posibilidad de publicar por su cuenta contenidos en su página de Ebanti y, por tanto, de ponerlos a disposición de terceros. Para poder prestar los servicios para la creación de la página web con textos, imágenes y, en su caso, vídeos, necesitamos que el usuario de Ebanti conceda a la empresa Ebanti derechos de uso para reproducirlos, editarlos y ponerlos a disposición del público de sus contenidos. Eso no significa que podamos vender los contenidos del usuario a terceros. Los derechos personales de autor no se verán afectados por ello.

13.12 Mediante la publicación de contenidos, el usuario de Ebanti nos otorga un derecho gratuito de uso sobre los contenidos en cuestión, principalmente:

  • para almacenar los contenidos en nuestros servidores y publicarlos, sobre todo ponerlos a disposición del público (p. ej., por medio de anuncios de los contenidos en nuestras páginas web)
  • para editarlos y reproducirlos, siempre y cuando ello sea necesario para el mantenimiento o la publicación de los contenidos en cuestión

13.3 El usuario de Ebanti es el único responsable de los contenidos que publique él mismo. Ebanti no está obligado a comprobar de antemano que los contenidos sean completos, correctos, legales, exactos, de calidad y aptos para determinados fines.

13.4 El usuario de Ebanti declara y garantiza frente a nosotros que es el único titular de todos los derechos sobre los contenidos publicados en su página web, o que posee las correspondientes autorizaciones (p. ej.: un permiso válido del titular de los derechos) para publicar los contenidos en su página web.

13.5 Nos reservamos el derecho a rechazar la publicación de contenidos y/o a bloquear o eliminar contenidos ya publicados (incluyendo mensajes privados) sin previo aviso, siempre y cuando la publicación de los contenidos por parte del usuario de Ebanti o los contenidos publicados conlleven un incumplimiento de las presentes CGC o existan indicios concretos de que estos pueden conllevar un incumplimiento grave de las presentes CGC. A este respecto, respetaremos los intereses legítimos del usuario de Ebanti y tomaremos las medidas necesarias para evitar y/o subsanar el incumplimiento.

13.6 El usuario de Ebanti nos exime de toda pretensión de terceras partes contra nosotros por una violación de la legalidad vigente por parte del usuario de Ebanti, de derechos de terceros (principalmente derechos de la personalidad, de autor y de marcas) o de obligaciones o garantías contractuales, incluyendo los costes de la defensa jurídica necesaria para hacer frente a dichas pretensiones (honorarios de abogados y costas judiciales en su importe legal) al primer requerimiento. En caso de ejercicio de dichas pretensiones, el usuario de Ebanti está obligado a colaborar activamente, de inmediato y sin limitaciones en el esclarecimiento del litigio, y a proporcionarnos los datos necesarios de una forma adecuada.

14. Contratos y rescisiones

14.1 En caso de que el usuario de Ebanti tenga páginas de Ebanti de pago vinculadas a su cuenta de Ebanti, primero deberá rescindirse el contrato, en virtud de los puntos 14.32, 14.2 y 14.4 de las presentes CGC.

14.2 A menos que se estipule algo distinto en la descripción del servicio respectivo, el contrato para los paquetes de pago se prolongará por el mismo periodo contratado en un principio, siempre y cuando el contrato en curso no se rescinda en un plazo de hasta un mes antes de la finalización del periodo respectivo. Se notificará al usuario mediante un correo electrónico de notificación sobre la prolongación del contrato al menos seis semanas antes de la fecha de renovación del contrato. La renovación del contrato se considerará como acordada si el usuario no se opone a la renovación mediante la cancelación de su contrato dentro del periodo de cancelación. En la notificación por correo electrónico, Ebanti también informará al usuario sobre su derecho a objetar o a cancelar el contrato, sobre el límite de tiempo para dicha cancelación y sobre las consecuencias de no cancelar el contrato.

14.3 El usuario puede presentar sus rescisiones enviando un escrito al respecto (p. ej.: por fax, correo electrónico o carta postal). En caso de rescisión por correo electrónico, esta debe enviarse desde la dirección de correo electrónico indicada por el usuario de ebanti en su página web de ebanti como dirección de contacto. El usuario puede expresar su solicitud de rescisión para el siguiente día laborable o para la fecha de finalización del periodo contractual en curso. En los casos de rescisiones para el próximo día laborable, el usuario debe tener en cuenta las condiciones indicadas en el punto 14.4 de estas Condiciones Generales. 

14.4 En caso de rescisión o eliminación antes de que finalice la duración del contrato, no se producirá un rembolso de los importes abonados por adelantado.

14.5 El usuario de Ebanti tiene la posibilidad de pedir servicios adicionales de pago en el marco de algunos paquetes de servicios. En caso de que el usuario de Ebanti rescinda uno o varios de dichos servicios adicionales, el resto de la relación contractual no se verá afectado por ello.

14.6 El usuario de Ebanti tiene la posibilidad de cambiar de paquete de servicios. Puede solicitar un paquete de servicios superior en cualquier momento. Si desea solicitar un paquete de servicios inferior, debe comunicárselo a Ebanti en el plazo de cuatro semanas antes de que finalice la duración del contrato. En caso de contratación de servicios inferiores, la conversión se producirá cuando se prolongue el contrato.

14.7 Tenemos derecho a rescindir la relación contractual en el plazo de tres meses sin necesidad de indicar los motivos. La cuota proporcional correspondiente a la remuneración abonada por anticipado se rembolsará.

14.8 El derecho a una rescisión extraordinaria de ambas partes no se verá afectado por ello.

14.9 Principalmente, tenemos derecho a una rescisión extraordinaria de la relación contractual sin necesidad de cumplir los plazos de rescisión en caso de que existan indicios fundados de que el usuario de Ebanti ha realizado “acciones prohibidas” en los términos de las cláusulas 6 y 13 de las presentes CGC de forma intencionada o negligente, o de que haya incumplido otras obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Una violación o incumplimiento de este tipo puede conllevar acciones judiciales civiles y penales para el usuario de Ebanti. En ese caso, la cuota proporcional correspondiente a la remuneración abonada por anticipado no se rembolsará. El usuario de Ebanti tiene derecho a entregar justificantes que demuestren que la denegación de rembolso es «injusta» en su caso.

14.10 Una vez finalizada la relación contractual, dejamos de estar obligados a prestar los servicios contractuales. Podemos eliminar todos los datos del usuario de Ebanti del servidor, incluyendo los correos electrónicos que se encuentren en sus bandejas de entrada. No se permite la transmisión de la totalidad de la presencia en Internet a un servidor de un tercero. Por lo tanto, el usuario de Ebanti es el único responsable de almacenar y proteger sus datos de antemano. Además, una vez finalizada la relación contractual, tenemos derecho a solicitar a la organización encargada de la concesión la eliminación («CLOSE») de un dominio del usuario de Ebanti registrado a través de Ebanti, siempre y cuando no haya sido transferido a otro proveedor.

14.11 Además de los derechos que Ebanti concede en virtud de las presentes CGC, Ebanti podrá adoptar otras medidas si Ebanti constata que una infracción de la seguridad de la página web de un usuario de Ebanti puede conllevar una revelación no autorizada de datos de clientes, o exigir que el usuario de Ebanti comunique a Ebanti información relacionada con dicha infracción.

15. Protección de datos

15.1 Nos esforzamos por que los datos personales de los usuarios de Ebanti solo se recaben, se almacenen y se procesen en el alcance necesario para prestar nuestros servicios y en el alcance que estipulen las normativas legales o las órdenes de los legisladores. Encontrará más información sobre el tratamiento y la protección de datos en la declaración de protección de datos de Ebanti. La encontrará aquí.

15.2 En caso de que, en el marco del uso de nuestros servicios, el usuario de Ebanti realice una declaración de consentimiento relativa a la protección de datos, se le advertirá de que el usuario de Ebanti puede revocar la misma en cualquier momento con efectos en el futuro.

15.3 En el marco de las leyes de protección de datos aplicables, el usuario de Ebanti actúa como cliente y es el responsable de todos los datos personales que se elaboren a través de los servicios ofertados por Ebanti por encargo de esta última, en calidad de encargado del tratamiento. El usuario de Ebanti acepta cumplir las exigencias de las leyes de protección de datos aplicables a los responsables de los datos en relación con el uso de los servicio de Ebanti y de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Contratación, y en relación con el contrato para el tratamiento de datos por encargo proporcionado por Ebanti. El cliente, es decir, el usuario de Ebanti, es el único responsable de salvaguardar los derechos de los afectados.

15.4 Un servicio como Ebanti está sujeto a cambios constantes en cuanto al tratamiento de datos debido a la contratación de proveedores o servicios externos. Ebanti busca constantemente soluciones que mejoren los servicios para el usuario de Ebanti. En ese contexto, en determinadas circunstancias también podemos cambiar el tipo de tratamiento de datos en nuestras páginas web. En caso de que se prevea cambiar uno de los subcontratistas importantes o que se prevea contratar a un nuevo subcontratista, Ebanti informará al cliente, es decir, al usuario de Ebanti, con la debida antelación, tal y como se describe en el contrato para el tratamiento de datos por encargo (“Información”). En caso de que el cliente se oponga a dicho cambio, el proveedor podrá rescindir la relación contractual con el cliente en el plazo mínimo de 14 días antes de la finalización de un mes natural. A la hora de fijar el plazo de rescisión, el proveedor tendrá en cuenta los intereses del cliente en una medida razonable. Si el cliente no se opone en el plazo de tres semanas tras la recepción de la “Información”, se considerará que el cliente ha aceptado el cambio o la nueva contratación del subcontratista en cuestión.

15.5 Puede consultar información actualizada en cualquier momento sobre el objeto, el tipo y el alcance del recabado, el tratamiento y el uso de datos personales en nuestra declaración de protección de datos, a través del enlace “Protección de datos”.

15.6 Como parte de sus servicios, Ebanti puede poner a disposición en la página web del usuario de Ebanti o en el panel de control información estándar (relevante) para la protección de datos, cookies, avisos legales y otros, así como textos o generadores de texto de servicios externos. Esta información general y/o las opciones técnicas para la creación de los textos, no representan ningún asesoramiento legal referente a la Ley Méxicana y Ebanti no se hace responsable de la veracidad, corrección y/o legalidad de su contenido o idoneidad para la página web u oferta en cuestión. Para asegurar que la información correspondiente a las páginas web cumplen los requisitos, se recomienda acudir a un asesor legal.

16. Limitación de la responsabilidad

16.1 En caso de intencionalidad o negligencia grave, nos hacemos responsables sin limitaciones de los daños provocados.

16.2 En caso de negligencia leve, nos hacemos responsables sin limitaciones en caso de violación de la vida, la integridad física o la salud.

16.3 Por lo demás, solo asumimos responsabilidad en caso de que hayamos incumplido una obligación fundamental del contrato. Por obligaciones fundamentales del contrato se entiende, en general, todas aquellas obligaciones cuyo cumplimiento posibilite la ejecución debida del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar el usuario de Ebanti en circunstancias normales. En esos casos, la responsabilidad se limita a la compensación de los daños previsibles y típicos, como máximo al importe de la remuneración anual relativa a la página web de Ebanti afectada.

16.4 En los casos en que nuestra responsabilidad se excluya o limite en virtud de las normas que anteceden, ello también se aplicará a nuestros ayudantes.

16.5 La responsabilidad que determina la Ley de responsabilidad por productos no se verá afectada por ello.

17. Disposiciones finales

17.1 En caso de divergencias entre una traducción y el original, prevalecerá la formulación en idioma español.

17.2 Nos reservamos el derecho a modificar las presentes CGC en cualquier momento con efectos sobre la relación contractual preexistente. Se informará al usuario de Ebanti acerca de dichas modificaciones como mínimo en el plazo de 6 semanas antes de la entrada en vigor prevista para las mismas. Si el usuario de Ebanti no se opone en el plazo de 6 semanas desde la recepción de dicha comunicación y continúa beneficiándose de los servicios una vez transcurrido el plazo de oposición, las modificaciones se darán por acordadas transcurrido dicho plazo. En la comunicación relativa a las modificaciones se informará al usuario de Ebanti acerca de su derecho de oposición y las consecuencias de la oposición. En caso de oposición, tenemos derecho a rescindir la relación contractual con el usuario de Ebanti antes de la entrada en vigor prevista para las modificaciones.

17.3 En la página web https://www.gob.mx/profeco, la Procuradoría General del Consumidor ofrece la posibilidad de acogerse a un procedimiento de resolución de conflictos en línea (RC) para consumidores. Ebanti no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de conflictos de una autoridad de arbitraje para consumidores.

Versión:

18.07.2017

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